- 2006-04-02 (日) 23:25
- 20.Support
本日は、パソコンを購入したてのお客様からパソコンのセットアップおよび、Willcomの設定、各種周辺機器の設定の代行の依頼を承りました。
お客様は、初めてパソコンを購入し、同時にADSLも申し込みを行なったそうですが、今すぐにネットを使いたい事情があるため、ADSL開通までのつなぎとしてWillcomも契約されたそう。
本日の依頼は、パソコンおよび各種周辺機器を持込での設定代行。
本来であればゆっくりと説明を行いながら作業を進めるのですが、少しでも早くして欲しいとのことで、設定作業など全てをこちらで素早く行いました。
まだ箱に入ったままの新品パソコンだったので、まずはセキュリティーパッチの更新を行おうとしましたが、Willcomの通信速度で行うと遅すぎるため、持込場所に用意している無線LAN回線で素早く更新。
その後、WEBカメラやSkypeの設定、WEBメールアドレスの取得など、約3時間ほどで作業完了。
パソコンに慣れていないとのことなので、パソコン教室、および遠隔サポートのサービスをお勧めさせて頂きました。
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