- 2009-03-08 (日) 23:33
- 20.Support
Windows Live メールの添付ファイルが開けないというトラブルが起こる場合があります。
添付ファイルをダブルクリックしても反応無く、右クリックから保存しようとしても保存も出来ない、開こうとしても開けない。
そのような場合は、下記を確認して下さい。
JWordがインストールされていないか？
どうもJWordとWindows Live メールの相性が悪いらしく添付ファイルが開けないというトラブルが発生してしまうようです。
対策としてはJWordを正しくインストールするしか現状のところないようです。
JWordの正しいアンインストールとは、
スタートメニューからアンインストールを行う
or
コントロールパネルよりアンインストールを行う。
上記アンインストールを行ったら直ちに再起動を行う事です。
アンインストール後に何か作業をしてしまうと、アンインストールが正しく出来ないようで添付ファイルが開けないトラブルは直りませんので、焦らず、
アンインストール
↓
再起動
↓
Windows Live メールの起動
という手順を踏みましょう。
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