- 2005-10-10 (月) 21:29
- 20.Support
今日は、知り合いから紹介して頂いた中部地方にお住まいの40代後半の女性からのご依頼。
お客様の娘さんのお子様、つまりご本人にとってお孫さんとなるわけですが、そのお孫さんになかなか会えないので、電気屋で見かけたWEBカメラを使ってテレビ電話をしたいから設定して欲しい、との依頼。
中部地方ということで、交通費を考えたら高額になるため、遠隔操作にてサポートすることに。
まずは、遠隔操作のソフト導入マニュアルを速達にて送り、お客様にインストールして頂き、準備が整ったところで、設定作業。
お客様が購入していたWEBカメラをつないで頂きドライバのインストール、およびテレビ電話を行うための各種ソフトの設定。
ちょうどいっしょにウイルス対策、およびスパイウェアの駆除も依頼されたため、その作業も一緒に行い、作業終了。
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