WEBカメラ設置の依頼

公開日: : 最終更新日:2006/12/09 20.Support

今日は、知り合いから紹介して頂いた中部地方にお住まいの40代後半の女性からのご依頼。

お客様の娘さんのお子様、つまりご本人にとってお孫さんとなるわけですが、そのお孫さんになかなか会えないので、電気屋で見かけたWEBカメラを使ってテレビ電話をしたいから設定して欲しい、との依頼。

中部地方ということで、交通費を考えたら高額になるため、遠隔操作にてサポートすることに。

まずは、遠隔操作のソフト導入マニュアルを速達にて送り、お客様にインストールして頂き、準備が整ったところで、設定作業。

お客様が購入していたWEBカメラをつないで頂きドライバのインストール、およびテレビ電話を行うための各種ソフトの設定。

ちょうどいっしょにウイルス対策、およびスパイウェアの駆除も依頼されたため、その作業も一緒に行い、作業終了。

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